1. Verifica la conexión: Asegúrate de que los cables estén correctamente conectados y que el router Wi-Fi esté encendido. Si es posible, intenta reiniciar el router Wi-Fi.

2. Verifica la velocidad: Haz una prueba de velocidad para ver si estás obteniendo la velocidad de Internet que contratada, puedes usar la prueba de velocidad de esta web.

3. Verifica la configuración de red: Asegúrate de que tu dispositivo esté conectado a la red adecuada. Si tienes problemas para conectarte, intenta olvidar la red y volver a conectarte.

4. Reinicia el dispositivo: A veces, el problema puede resolverse simplemente reiniciando el dispositivo. Apaga y vuelve a encender el dispositivo.

5. Limpia los archivos temporales: Los archivos temporales pueden afectar la velocidad de Internet. Borra los archivos temporales, el historial de navegación y la caché.

6. Verifica la seguridad: Asegúrate de que tu red esté protegida con una contraseña segura y que tengas un buen software antivirus.

7. Pide ayuda: Si has intentado todo lo anterior y todavía tienes problemas, ponte en contacto con el servicio al cliente de Telenet para obtener ayuda adicional.

8. Verifica si hay una interrupción del servicio: Verifica si Telenet ha informado de alguna interrupción del servicio en tu área. Puedes comprobarlo en su sitio web o en tu correo electronico.

9. Actualiza el firmware: Verifica si el router necesita una actualización de firmware. Las actualizaciones pueden solucionar errores y mejorar la estabilidad de la red.

10. Verifica si hay interferencias: Los dispositivos que emiten señales de radio, como los teléfonos inalámbricos o los microondas, pueden causar interferencias en la señal de Wi-Fi. Aleja estos dispositivos del módem o cambia el canal de Wi-Fi.

11. Restablece la configuración de fábrica: Si todo lo demás falla, intenta restablecer el router Wi-Fi a la configuración de fábrica. Esto borrará toda la configuración personalizada, así que asegúrate de tener la información de inicio de sesión a mano antes de hacerlo.

12. Revisa tu plan de Internet: Si tienes problemas de velocidad, verifica si estás pagando por un plan de Internet adecuado para tus necesidades. Si tienes muchos dispositivos conectados a la red, es posible que necesites un plan de Internet con una velocidad de descarga más rápida.

Espero que estos consejos te ayuden a resolver los problemas que puedas tener con el servicio de Internet de Telenet. Si aún tienes problemas, no dudes en contactar a su servicio de atención al cliente para obtener ayuda adicional.